Stockholm Live söker nu 3 stycken Service & Safety Managers

Stockholm Live driver Nordens mest besökta arenor i form av Avicii Arena, Strawberry Arena, Tele2 Arena, Annexet, Hovet och Södra Teatern, samt attraktionen SkyView vid Avicii Arena. Varje år besöker över 3 miljoner människor våra arenor och de evenemang och aktiviteter som de gästas av. Stockholm Live är en del av ASM Global, ett världsledande företag inom arenadrift och evenemangsstrategi som driver över 325 arenor, stadium, kongresscenters samt teatrar världen över. För mer information se www.stockholmlive.com alternativt www.asmglobal.com.

I rollen som Service & Safety Manager kommer du kombinera din känsla för enastående gästservice och skarpa sinne för säkerhet. Du kommer att vara dedikerad mot ett specifikt arenaområde, antingen Globentorget och de arenor som finns där, eller Strawberry Arena i Solna. Du kommer självständigt planera, arbetsleda, utveckla och följa upp arbetet inom service, säkerhet och logistik för de publika delarna av evenemang utifrån evenemangsprocessen och kundens förväntningar – samtidigt som din säkerhetsmedvetenhet genomsyrar allt ditt arbete.

Rollen är förlagt till ca 60% eftermiddag- sen kväll, då arbetet utförs före, under samt efter evenemang. Det är viktigt för oss att man trivs med sådan dygnsrytm för att rollen ska vara hållbar för dig.

I rollen rapporterar du till den Operativa Säkerhetschefen och blir en del av vår Säkerhetsavdelning.

Några av dina huvudsakliga ansvarsområden innefattar att:

Service

• Ansvara för en säker och smidig gästupplevelse in och ut i arenan
• Ansvara för en sammanhållen bemanningsstrategi, i samarbete med våra bemanningspartners
• Självständigt planera, arbetsleda, utveckla och följa upp arbetet inom service, säkerhet och logistik för de publika delarna av evenemang utifrån evenemangsprocessen och kundens förväntningar.
• Utveckla flöden genom flödesberäkningar och enklare utrymningsberäkningar

Security

• Hantera och utveckla funktionalitet i inpasseringssystem
• Driva operativa säkerhetsfrågor som ex. brandlarm, utrymning, kapacitet och hantering av oönskade händelser
• Utbilda och vidareutveckla intern personal samt arenapersonal – ex genom HLR, anti-terror, hot och våld samt kris
• Övrigt internt säkerhetsarbete

Din profil

För att lyckas i rollen ser vi att du har några års erfarenhet inom roller där du hanterat stora flöden av människor. Kanske har du arbetat på ledningscentral, flygplats, eller i annan arenaverksamhet? Som person tror vi att du är en lagspelare ut i fingerspetsarna som kommunicerar och prioriterar i gott samspel med andra, oavsett nivå. Du gillar ett arbeta där du kan få ha lite puls och där saker händer här och nu. Om du också beskrivs som en lugn, tydlig och trygg nattuggla med en hög förmåga att ta beslut under press, är du profilen vi söker.  Då rollerna är nya ser vi att du kommer in med ett kreativt tänk samt med fokus att bygga upp, sätta rutiner och utveckla verksamheten.

Kravprofil

Erfarenhet av hantering av stora flöden människor, ex från arenaverksamhet, flygplatser, kryssningsfartyg, mässor, allmänna sammankomster eller annat likvärdigt 

Mycket god erfarenhet av Office 365 (Framförallt Excel)

Kunna arbeta och trivas med arbete på evenemangkvällar och helger.

Meriterande

Meriterande med erfarenhet, certifieringar, utbildning inom säkerhetsområdet

Meriterande med relevant eftergymnasial utbildning, ex. event management, service management, säkerhet eller annat.

Vidare information och ansökan

Alla tre tjänster är tillsvidareanställning med provanställning med start så snart som möjligt. 2 tjänster är placerade vid Stockholm Lives huvudkontor i Johanneshov och 1 tjänst på Strawberry Arena, Solna.