Stockholm Live söker nu en Venue Premium Manager

Stockholm Live driver Nordens mest besökta arenor i form av Avicii Arena, Strawberry Arena, 3Arena, Annexet, Hovet och Södra Teatern, samt attraktionen SkyView vid Avicii Arena. Varje år besöker över 3 miljoner människor våra arenor och de evenemang och aktiviteter som de gästas av. Stockholm Live är en del av ASM Global, ett världsledande företag inom arenadrift och evenemangsstrategi som driver över 325 arenor, stadium, kongresscenters samt teatrar världen över. För mer information se www.stockholmlive.com alternativt www.asmglobal.com.

I rollen som Venue Premium Manager ansvarar du för planering, genomförande och utvärdering av premiumleveransen vid evenemang. Det innebär bland annat att leda projekt kopplade till premiumtjänster, säkerställa att gästens upplevelse överträffar förväntningar och att uppnå uppsatta mål vad gäller kvalitet, ekonomi och tidsplan. Du arbetar nära andra interna nyckelfunktioner, såsom Venue Managers och Service & Safety, Premium Sales och Food & Beverage, och leder interna och externa bemanningsresurser för att leverera en service i världsklass.

Några av dina huvudsakliga ansvarsområden innefattar att:

• Planera och koordinera premiumtjänster enligt företagets evenemangsprocess.
• Leda team och samarbeten för att säkerställa högsta kvalitet och effektivitet.
• Ansvara för budget och kostnadseffektivitet för premiumleveranser.
• Kommunicera och dokumentera premiumleveranser för evenemang, inklusive uppdateringar av prognoser och dokumentation.
• Samla in och agera på feedback från premiumgäster för kontinuerlig förbättring.
• Säkerställa gästernas säkerhet och logistik på premiumytor i enlighet med regelverk.

Din profil

För att lyckas i rollen ser vi att du har minst 2-3 års erfarenhet av att planera och genomföra evenemang, gärna med fokus på premiumprodukter. Du är personen som vet vad god service är på riktigt, och är alltid den som går så långt som möjligt för att överträffa kunders förväntningar. Kanske har du arbetat inom hotellbranschen med lyxiga konferenser eller olika typer av VIP-portfolios? 

Kravprofil

Vidare information och ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med start i så snart som möjligt, det tillämpas provanställning. Tjänsten innefattas av kollektivavtal med Unionen.

Tjänsten innefattar arbetstid på helg och kvällar beroende på tilldelade evenemang.

Placering vid Stockholm Lives huvudkontor i Johanneshov samt på Strawberry Arena, Solna.