Service & Safety Manager 

Stockholm Live driver Nordens mest besökta arenor i form av Avicii Arena, Strawberry Arena, 3Arena, Annexet, Hovet och Södra Teatern, samt attraktionen SkyView vid Avicii Arena. Varje år besöker över 3 miljoner människor våra arenor och de evenemang och aktiviteter. 

Stockholm Live är en del av Legends Global- som är den ledande partnern till världens största liveevenemang, arenor och varumärken. 

Tillsammans har vi ett nätverk av 400 arenor världen över som arrangerar 20 000 evenemang med 200 miljoner besökare varje år. Vår företagskultur präglas av respekt, nytänkande och samarbete. För oss är det viktigt att bygga en inkluderande arbetsplats där alla känner att man kan vara sig själv, göra skillnad och växa. 

Om rollen

Som Service & Safety Manager ansvarar du för att våra gäster får en säker, smidig och minnesvärd upplevelse, från det att de anländer till arenan tills de lämnar området. Du planerar, leder och följer upp arbetet kring service, säkerhet och logistik för de publika delarna under evenemang, i nära samarbete med kollegor och bemanningpartners.

Rollen är till cirka 60 % förlagd till eftermiddag och kvällstid, i samband med evenemang. Det är därför viktigt att du trivs i en roll där dygnsrytmen följer arenans puls. 

Du rapporterar till Head of Safety, Security and Risks, Nordics och blir en del av vår säkerhetsavdelning. 

Ditt ansvarsområde Service

• Säkerställa en trygg och smidig gästupplevelse in och ut ur arenan.
• Ansvara för bemanningsstrategi och samverkan med våra bemanningspartners.
• Planera, leda och följa upp service-, säkerhets- och logistikarbetet under evenemang.
• Utveckla flöden och ta fram enklare utrymnings- och flödesberäkningar.

Security

• Hantera och utveckla inpasseringssystem och säkerhetsrutiner.
• Driva operativa säkerhetsfrågor såsom brandlarm, utrymning, kapacitet och hantering av incidenter.
• Utbilda och vidareutveckla intern personal och arenapersonal inom exempelvis HLR, anti-terror, hot och våld samt kris.
• Bidra i övrigt säkerhetsarbete inom organisationen.

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av att hantera stora flöden av människor, förslagsvis från arenaverksamhet, flygplats, ledningscentral, eller annan liknande miljö. Du är en prestigelös lagspelare som kommunicerar tydligt, prioriterar klokt och håller huvudet kallt även när tempot är högt. Att fatta beslut under press faller sig naturligt för dig, och du trivs i en roll där det händer saker.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av att leda arbete i miljöer med stora publikflöden
• Mycket goda kunskaper i Office 365, särskilt Excel.
• Trivs med arbete under kvällar och helger.
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet, utbildning eller certifiering inom säkerhetsområdet.
• Eftergymnasial utbildning inom exempelvis event management, service management eller säkerhet.

Övrigt 

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Din placering kommer vara på Strawberry Arena i Solna men du kommer även arbeta från huvudkontoret i Globenområdet. 

Urval sker löpande så se till att skicka in din ansökan så snart så möjligt för bättre chans!✌️