Stockholm Live söker nu en praktikant inom Live Entertainment

Stockholm Live driver Nordens mest besökta arenor i form av Avicii Arena, Strawberry Arena, 3Arena, Annexet, Hovet och Södra Teatern, samt attraktionen SkyView vid Avicii Arena. Varje år besöker över 3 miljoner människor våra arenor och de evenemang och aktiviteter som de gästas av.

Stockholm Live är en del av Legends Global- som är den ledande partnern till världens största liveevenemang, arenor och varumärken.

Tillsammans har vi ett nätverk av 400 arenor världen över som står i värd för 20 000 evenemang med 200 miljoner besökare varje år. Vår företagskultur präglas av respekt, nytänkande och samarbete. För oss är det viktigt att bygga en inkluderande arbetsplats där alla känner att man kan vara sig själv, göra skillnad och växa.

Om praktiken

Praktiken genomförs under vårterminen och är endast öppen för dig som är inskriven i en utbildning där praktikmomentet ingår som en obligatorisk del.

Som praktikant får du en nyckelroll i vårt arbete med att förstå, mäta och utveckla Customer Experience. Du kommer arbeta datadrivet, nära verksamheten och tillsammans med de funktioner som ansvarar för gästupplevelse, eventkvalitet och publika insikter.

Praktiken utformas i nära samarbete med General Manager och ansvariga för kundundersökningar. Det kan även tillkomma möjligheter att stödja vårt pågående hållbarhetsarbete, men huvudfokus ligger på kundupplevelse och analys.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer bland annat att:

• Bistå i utvecklingen av verktyg och arbetssätt för Customer Experience på Strawberry Arena.
• Analysera data från tidigare evenemang och identifiera mönster, insikter och förbättringsområden.
• Sammanställa resultat och bidra med rekommendationer för åtgärder.
• Arbeta i vårt befintliga kundnöjdhetssystem.
• Genomföra platsundersökningar, intervjuer och egen research.
• Samverka med teamet som arbetar med gästupplevelse, publikservice och arenadrift.
• Eventuellt bistå i delar av vårt hållbarhetsarbete som berör besökarupplevelsen.

Din profil

Du har en stark initiativförmåga och arbetar självständigt mot uppsatta mål. Med god struktur planerar, organiserar och prioriterar du arbetet på ett effektivt och analytiskt sätt. Du är lösningsorienterad, ser möjligheter och bidrar med idéer som utvecklar gästupplevelsen. Dessutom har du lätt för att ta till dig nya digitala verktyg och IT-miljöer.

Kravprofil

• Pågående eftergymnasial utbildning inom exempelvis event, marknadsföring, beteendevetenskap, analys, service management eller liknande.
• Praktiken måste ingå som ett obligatoriskt moment i utbildningen
• God vana av Microsoft 365 eller motsvarande system.
• God förståelse i svenska i skrift (majoriteten av datamaterialet är på svenska).
• Förmåga att skriva enklare rapporter och sammanställningar på engelska.

Meriterande

• Avancerad användning av AI-verktyg för analys eller informationsinsamling.
• Erfarenhet från evenemangsbranschen.
• Erfarenhet av service och kundbemötande.
• Erfarenhet av att arbeta med eller analysera större datamängder.
• Intresse för event, besökarbeteenden och publikupplevelser.

I ansökan får du ange vilken period som din skola har praktik. Du kommer även att få ange hur många timmar i veckan som praktiken är.

Placering vid Stockholm Lives kontor i Strawberry Arena, Solna. Urval sker löpande så se till att skicka in din ansökan så snart så möjligt för bättre chans! 🎉