Assistant Retail Manager

Stockholm Live driver Nordens mest besökta arenor i form av Avicii Arena, Strawberry Arena, 3Arena, Annexet, Hovet och Södra Teatern, samt attraktionen SkyView vid Avicii Arena. Varje år besöker över 3 miljoner människor våra arenor och de evenemang och aktiviteter som de gästas av. 

Stockholm Live är en del av Legends Global- som är den ledande partnern till världens största liveevenemang, arenor och varumärken. 

Tillsammans har vi ett nätverk av 400 arenor världen över som står i värd för 20 000 evenemang med 200 miljoner besökare varje år. Vår företagskultur präglas av respekt, nytänkande och samarbete. För oss är det viktigt att bygga en inkluderande arbetsplats där alla känner att man kan vara sig själv, göra skillnad och växa. 

Om rollen

Som Assistant Retail Manager är du mitt i händelsernas centrum. Tillsammans med Retail Manager driver du den operativa driften av kiosk, bar och tilläggstjänster i våra arenor där tempot är högt och varje evenemang är unikt. Du säkerställer att allt flyter på med kvalitet och effektivitet, samtidigt som du ständigt har besökarupplevelsen i fokus. I rollen är du en självklar ledare där du coachar och engagerar teamet under evenemang och är med och utvecklar arbetssätt, sortiment och service.

Några av dina huvudsakliga ansvarsområden innefattar att: 

• Driva och koordinera den operativa verksamheten inom kiosk och bar tillsammans med Retail Manager

• Planera, leda, utbilda och följa upp timanställd personal och arbetsledare

• Säkerställa bemanning, utrustning och material inför varje evenemang

• Utveckla och implementera arbetssätt, SOP:er och servicenivåer

• Ansvara för mottagande och hantering av kundklagomål

• Följa upp kvalitet, kostnader och resultat samt ta fram rapporter och prognoser

• Säkerställa att verksamheten följer gällande lagstiftning, säkerhets-, miljö- och hälsoprotokoll

• Aktivt bidra till en positiv arbetsmiljö med samarbete och respekt i fokus

Vi söker dig som är en trygg, närvarande och lösningsorienterad ledare som trivs i en operativ miljö med högt tempo. Du har en naturlig förmåga att skapa struktur och ordning, samtidigt som du är flexibel och kan fatta välgrundade beslut även när förutsättningarna snabbt förändras. Som person är du serviceinriktad, prestigelös och van att arbeta hands-on i driften. Du är en person som förstår vikten av tydliga arbetssätt och standardiserade rutiner för att leverera en professionell upplevelse till våra besökare

Kravprofil

• ·       Eftergymnasial utbildning eller motsvarande kompetens inom relevant område

• ·       Minst 3 års erfarenhet i liknande roll, t.ex. assisterande restaurangchef, lagerchef eller eventansvarig

• ·       Goda kunskaper i Officepaketet och relevanta digitala verktyg

• ·       Mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska, i tal och skrift

• ·       B-Körkort

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning. Startdatum: Så snart så möjligt. Urval sker löpande så skicka in din ansökan direkt för bättre chans.

Vi ser fram emot din ansökan ✨